Konto löschen

So können Nutzer ihr Konto und ihre Daten löschen.

Externe Deletion-Information für Google Play bei accountbasierten Apps.

Löschung direkt in der App

In trok kann die Löschung direkt im Profil ausgelöst werden: Profil → Account löschen.

Dabei werden laufende Synchronisierungen gestoppt und gespeicherte personenbezogene Daten entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Welche Daten umfasst die Löschung?

Account

Profilinformationen und verknüpfte Konten

OAuth-Zugriffe

Gespeicherte Tokens und Mailbox-Verknüpfungen

Bestellungen

Bestellungen, Artikel, Tracking- und Timeline-Daten

Einstellungen

Benachrichtigungen, Sync- und Präferenzdaten

Datenexporte

Bestehende Exportdateien im Rahmen des definierten Flows

Wenn der Login nicht mehr möglich ist

Wenn kein Zugriff auf die App besteht, kann die Löschung über den Support-Kanal angefragt werden: info@trok.me.

Vor finalem Launch muss definiert werden, wie die Identitätsprüfung für solche Anfragen erfolgt.

Diese externe Deletion-Information ist für Reviewer wichtig, wenn die App Nutzerkonten anlegt und Google Play eine öffentlich erreichbare Löschmöglichkeit erwartet.